La solicitud de mejorar el servicio se hizo ante la Secretaría de Transporte de la Nación, y entre los argumentos se planteó la cantidad de personas que necesitan el servicio y los altos valores del servicio de colectivo.

Hugo Pieretti, uno de los integrantes de la comisión del Tren del Valle, dijo que el servicio entre Neuquén y Cipolletti permanece suspendido por el mal estado del puente vial de la ruta nacional 151. Además, el proyecto tiene como objetivo extender el servicio desde la Ciudad de Neuquén hasta Chichinales.

Pieretti y Contreras explicaron que es urgente contar con un medio alternativo, también, por motivos económicos. Un pasaje para viajar desde Villa Regina a Neuquén sale 6073 pesos.

El boleto mínimo (5 kilómetros) se fijó en 800 pesos, lo que implica un valor aproximado de 160 pesos por kilómetro. En las universidades, un alto porcentaje de estudiantes abandona porque no puede afrontar los costos de traslado.